Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Los datos que nos des en este sitio los trata HispanaWeb Comunicaciones S.L., titular de la marca terapexia, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Titular: HispanaWeb Comunicaciones S.L.
NIF: B18799734
Domicilio: C/ Santa Ana, 2, 18260 Íllora (Granada)
Correo electrónico: info@hispanaweb.com
Teléfono: 858 160 365
Registro Mercantil de Granada, Tomo 1254, Folio 49, Hoja GR-31916, Inscripción 1

2. Qué datos tratamos

Cuando rellenas el formulario «Crea tu demo» o el de contacto nos das el nombre de tu negocio o el tuyo, el tipo de negocio, la ciudad, un teléfono o WhatsApp y un correo electrónico. También guardamos la fecha en que aceptaste esta política y la página desde la que la enviaste. Si nos escribes por correo o por WhatsApp, tratamos los datos que incluyas en el mensaje.

Todos los campos del formulario son necesarios para preparar la demo; si falta alguno, no podemos tramitarla.

Por motivos de seguridad, el servidor registra durante un tiempo limitado la dirección IP de las conexiones, para frenar envíos automáticos y ataques.

3. Para qué los usamos

a) Preparar la demo de tu negocio y enviártela.
b) Contactar contigo por teléfono, WhatsApp o correo para explicarte el servicio y resolver tus dudas.
c) Si contratas, gestionar la relación con nosotros: alta, prestación del servicio, facturación y soporte.
d) Mantener la seguridad del sitio.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de otros servicios sin pedirte permiso antes, y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Base legal

a) Tu consentimiento, al marcar la casilla y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
b) La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, al pedir la demo, y la ejecución del contrato si contratas (art. 6.1.b RGPD).
c) El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
d) El interés legítimo en proteger el sitio frente a abusos (art. 6.1.f RGPD).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Si pides una demo y no llegas a contratar, borramos tus datos al año de la solicitud, o antes si nos lo pides. Si contratas, los guardamos mientras dure la relación y después durante los plazos legales (con carácter general, seis años para la documentación mercantil y contable).

6. Quién más puede verlos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los tratan en nuestro nombre, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores que necesitamos para prestar el servicio: alojamiento web, correo electrónico y, en su caso, las herramientas de inteligencia artificial con las que se prepara la demo.

Si alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se hace con las garantías del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6 bis. Los datos de los pacientes de tu consulta

Esta política se refiere a los datos de quien pide una demo o nos escribe. Los datos de los pacientes que un profesional guarde en su panel (también los de salud, de categoría especial según el artículo 9 del RGPD) son responsabilidad de ese profesional: él es el responsable del tratamiento y HispanaWeb Comunicaciones S.L. actúa como encargado del tratamiento, con el contrato del artículo 28 del RGPD que se firma en el alta. Cada negocio tiene su propia base de datos, en servidores en Europa.

Esa parte del servicio se está construyendo. Antes de empezar a usarla con datos reales de pacientes, tendrás por escrito qué se guarda, dónde, quién puede verlo y cuánto tiempo se conserva.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite, recibirlos en un formato de uso común (portabilidad) y retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a info@hispanaweb.com indicando qué derecho quieres ejercer y cómo podemos comprobar tu identidad. Respondemos en un mes como máximo. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD): conexión cifrada, copias de seguridad, control de accesos y protección del formulario frente a envíos automáticos.

9. Datos correctos y de terceros

Te comprometes a que los datos que nos des sean ciertos y a avisarnos si cambian. Si nos das datos de otra persona, debes contar con su permiso.

10. Cambios en esta política

Podemos cambiar esta política para adaptarla a la ley o a cambios en el servicio. Publicaremos aquí la versión vigente.