Privacidad y seguridad
Lo que se dice en consulta
se queda en consulta.
Los datos de una consulta de salud o de terapia son de los más delicados que hay. Aquí te contamos dónde están, quién los ve, cómo se protegen y qué firmas con nosotros, sin sellos que no tenemos.
Lo que te preguntarán
Seis preguntas de un paciente, con respuesta.
Son las preguntas que se hace cualquiera antes de contarle algo a un profesional, y las que tú deberías poder contestar.
01
¿Dónde están mis datos?
En servidores en Europa. Cada negocio tiene su propia web y su propia base de datos, aparte de las de los demás. No se mezclan con las de otra consulta.
02
¿Quién puede verlos?
Tu equipo, con su acceso. Tus notas privadas, solo tú. Si alguien de Hispanaweb tiene que entrar para darte soporte, la idea es que quede anotado (en construcción).
03
¿Están cifrados?
La conexión va cifrada siempre. Las notas de sesión se guardan cifradas y cada apertura queda registrada: quién, cuándo y desde dónde. Esa parte está en construcción y te la enseñamos con su estado real.
04
¿Y si se pierde algo?
Las copias se guardan fuera del servidor donde viven los datos, y no damos de alta a un negocio de pago sin ellas.
05
¿Qué firma el paciente?
Un consentimiento informado y el de protección de datos, con firma en el móvil. Los menores, con sus tutores. Y un permiso aparte si quieres grabar o usar el resumen con inteligencia artificial. En construcción.
06
¿Quién responde si algo sale mal?
Tú eres el responsable de los datos de tus pacientes y nosotros, el encargado del tratamiento. Firmamos ese contrato contigo en el alta.
Una puerta cerrada
Lo privado, bajo llave.
No hay cartel de «seguridad máxima». Hay datos en Europa, cifrado, copias y un registro de quién abre qué.
Capa a capa
Cómo se cuida, sin adornos.
Cuatro capas, y en cada una decimos lo que ya hay y lo que se está construyendo.
Lo que no hacemos
Menos promesas, más claras.
En datos de salud, lo que se promete de más se paga caro. Preferimos decirte hasta dónde llegamos.
No presumimos de certificaciones
No tenemos ni presumimos de sellos que no tenemos. Te contamos lo que hacemos y tú decides si te basta.
La inteligencia artificial, apagada por defecto
El resumen de sesión con IA solo se activa con el consentimiento expreso del paciente y con un proveedor que firme contrato de encargado del tratamiento. En construcción.
El asistente no da consejo clínico
Da citas y resuelve lo práctico. Ante una crisis, da el 024 y el 112 y avisa al profesional.
Las webs de terapia no prometen curar
Si no eres sanitario, tu web habla de acompañamiento y bienestar, nunca de curar ni de tratar enfermedades.
Esto no es asesoramiento legal
Explicamos cómo está pensado el servicio. Tu asesor debe revisar tus textos legales y la evaluación de impacto que te corresponda.
Preguntas
Lo que nos preguntan.
¿Falta la tuya? Escríbenos a info@hispanaweb.com o llama al 858 160 365.
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terapexia · 29/10/2026