Función 07

Contesta lo que puede.
Lo demás, a una persona.

Un asistente en la web y en WhatsApp que da citas y resuelve dudas de horarios, precios y cómo llegar. No da consejo clínico, y si alguien escribe algo que suena a crisis, no sigue la conversación normal: le da el 024 y el 112 y avisa al profesional.

Consulta EjemploEl asistente contesta

Ejemplo inventado

¿Me puedes decir si lo que siento es ansiedad?22:10

Eso es algo para hablarlo en consulta con una persona, yo no puedo valorarlo. Si quieres, te busco hueco esta semana.22:10

Esta noche no puedo más.22:14

Siento que estés así. Si estás en peligro, llama al 112. También puedes llamar al 024, la línea de atención a la conducta suicida, gratuita y de día y noche. Aviso ya al equipo para que contacte contigo.22:14

Conversación de ejemplo

Qué hace

Asistente con límites, sin rodeos.

En construcción

Un sillón vacío junto a una ventana al atardecer, con la cortina de lino moviéndose y luz dorada. Imagen de ejemplo. — Imagen de ejemplo

Da citas y resuelve lo práctico

Horarios, precios, dirección, cómo reservar. Con lo que tú has cargado, nada inventado.

No da consejo clínico

Si le preguntan qué le pasa a alguien o qué debería tomar, responde que eso es para hablarlo con el profesional y ofrece cita.

Protocolo de crisis

Ante un mensaje que suena a crisis, ofrece el 024 (atención a la conducta suicida) y el 112 y avisa al profesional.

Tú pones los límites

Decides qué puede contestar y cuándo tiene que pasar la conversación a una persona.

En una frase

Atender no es dar consejo. Y esto lo sabe.

Para quién

Quién la usa más.

Dos sillones en ángulo en una consulta de psicología, con una mesita con pañuelos y una taza de cerámica terracota, una lámpara y una ventana. Imagen de ejemplo.

01Psicología y psicoterapiaHistoria obligatoria, consentimientos, videoconsulta y un asistente que sabe cuándo callar.Ver este tipo de negocio

Más funciones

Va de la mano de estas.

01Agenda y reservaEl paciente elige hueco desde su móvil y tú ves el día entero, sin atender mensajes a deshoras.En construcciónVer la función

02Material del pacienteAudios, textos y ejercicios para entre sesiones, en una zona privada, sin botón de descarga.En construcciónVer la función

03Notas e historiaNotas de sesión y, si eres sanitario, historia clínica: cifradas y con registro de quién las abre.En construcciónVer la función

Preguntas

Lo que nos preguntan.

¿Falta la tuya? Escríbenos a info@hispanaweb.com o llama al 858 160 365.

¿El paciente sabe que habla con un asistente?

Sí. Se presenta como tal y deja claro cuándo pasa la conversación a una persona.

¿Puede sustituir a una persona en una crisis?

No, y no lo pretende. Su trabajo en ese momento es dar los teléfonos de ayuda y avisar al profesional.

¿Está disponible ya?

Está en construcción y no damos fechas. En la demo ves el estado real.

Crea tu demo

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Déjanos unos datos y te preparamos una demo con el nombre de tu consulta. Te escribimos por correo o por WhatsApp, lo que prefieras. Dura 7 días y no te pedimos tarjeta.

Contesta lo que puede.Lo demás, a una persona.